19 Apr Design Thinking; Pengertian dan Manfataatnya dalam Bisnis

Design Thinking; Pengertian dan Manfataatnya dalam Bisnis
Design Thinking adalah metode untuk menyelesaikan permasalahan melalui pendekatan kreatif. Metode ini berpusat pada pertanyaan “Apa yang dibutuhkan manusia?”. Melalui pertanyaan ini, maka ide-ide untuk melakukan problem solving dan inovasi produk maupun layanan akan terlaksana.
Manfaat Design Thinking dalam Bisnis Anda:
- Melatih kolaborasi tim
Dengan menerapkan design thinking, Anda mengajak seluruh tim Anda untuk bersama-sama mencari solusi dari permasalahan yang sedang Anda hadapi. Hal ini sangat baik bagi organisasi Anda. Dengan melakukan kolaborasi dalam penciptaan ide dan penyelesaian masalah, maka kekompakkan tim Anda akan semakin erat. - Menemukan kebutuhan pelanggan
Dalam proses design thinking, Anda dan tim Anda akan mencari tahu dan menyusun daftar keinginan pelanggan. Daftar ini bisa Anda dapatkan dari formulir kritik dan saran yang Anda berikan kepada pelanggan, atau Anda juga dapat meminta setiap individu dalam tim Anda untuk memikirkannya. - Menciptakan inovasi produk dan layanan
Setelah Anda mengetahui apa yang pelanggan Anda inginkan, Anda bersama tim Anda dapat melahirkan beragam ide untuk menciptakan inovasi dari sisi produk maupun layanan yang Anda berikan. - Mengurangi resiko
Dengan melakukan design thinking, Anda dapat menemukan banyak hal yang memiliki potensi resiko bagi bisnis Anda. Dengan mengetahuinya lebih awal, maka Anda dapat segera mencegahnya. - Menghemat anggaran
Apabila Anda berhasil memecahkan permasalahan yang ada dan menemukan inovasi produk maupun layanan Anda, serta mencegah bisnis Anda dari resiko, maka Anda telah berhasil menghemat anggaran Anda di masa depan.
Tahapan Penerapan Design Thinking:
- Empati
Tahap pertama adalah empati, yaitu memahami apa yang dibutuhkan oleh pelanggan Anda. - Identifikasi
Setelah ada memahami dan membuat daftar apa saja yang dibutuhkan oleh pelanggan Anda, selanjutnya Anda perlu untuk mengidentifikasi permasalahannya. - Ideasi
Selanjutnya adalah tahap ideasi. Yaitu Anda bersama dengan tim Anda mengumpulkan ide-ide mengenai solusi dari permasalahan dan juga inovasi apa yang dapat dikerjakan. - Prototipe
Tahap selanjutnya adalah membuat model solusi atau konsep solusi yang telah Anda dan tim Anda temukan. - Pengujian
Tahap terakhir yaitu melakukan pengujian terhadap konsep solusi yang telah tercipta. Apabila konsep tersebut terbukti berhasil, maka Anda dapat menggunakannya. Namun apabila gagal, Anda dapat melakukan uji coba terhadap konsep solusi yang ke-dua dan ke-tiga.
Itu dia pengertian, manfaat, dan tahapan dalam design thinking dalam bisnis. Hubungi Kafila Consulting untuk membuat Training intesif Design Thinking untuk bisnis Anda. Hubungi 0812-9505-3566.
No Comments