04 Apr Marketing VS Selling

Jika diartikan dalam bahasa Indonesia, Marketing ialah Pemasaran dan Selling ialah Penjualan. Dari sisi bahasa, keduanya memiliki arti yang berbeda. Namun masih banyak yang mengira, kegiatan seorang marketing sama dengan kegiatan seorang sales.
Meskipun marketing dan selling berada dalam satu tujuan, yaitu keuntungan perusahaan, namun prinsip dan cara kerjanya berbeda. Mari kita bahas pengertian Marketing dan Selling.
Pertama, apa yang di maksud dengan marketing?
Menurut American Marketing Association (AMA) Marketing adalah aktivitas, serangkaian institusi, dan proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas.
Dari pengertian tersebut, dapat kita ketahui bahwa cakupan marketing sangatlah luas. Mulai dari bagaimana sebuah produk diciptakan hingga bagaimana produk tersebut dapat dikenal oleh masyarakat luas.
Di dalam kegiatan marketing, terdapat strategi yang biasa dikenal dengan Marketing Mix. Dalam perkembanganya, marketing mix memiliki 7 unsur, yaitu:
1. Produk (Product)
Bagaimana menciptakan produk yang memiliki peluang besar di pasar serta bagaimana kualitas yang akan diberikan.
2. Harga (Price)
Bagaimana menentukan harga yang akan ditawarkan kepada pasar, hal ini tentunya membutuhkan kesesuaian dengan produk serta kemampuan pasar untuk menjangkaunya.
3. Tempat (Place)
Di mana produk akan diproduksi, hingga di mana produk akan dipasarkan.
4. Promosi (Promotion)
Bagaimana cara untuk memberikan promosi yang dapat mengikat pasar.
5. Proses (Process)
Bagaimana prosesnya, mulai dari riset, produksi, distribusi, hingga produk sampai ke tangan pelanggan.
6. Sumber Daya Manusia (People)
Bagaimana menentukan sumber daya manusia yang berkualitas untuk berada dalam rangkaian kegiatan tersebut.
7. Bukti fisik (Physical evidence)
Merupakan sesuatu yang dapat dilihat secara kasat mata. Misalnya produk tersebut, website, kemasan, logo, dan lain sebagainya.
Dengan penjelesan di atas, dapat disimpulkan bahwa marketing merupakan kegiatan yang memiliki tanggung jawab dan cakupan yang luas. Mulai dari merencanakan dan menciptakan produk hingga promosi.
Kedua, apa itu Selling?
Seperti yang telah disebutkan di awal, bahwa arti kata dari Selling adalah penjualan. Sehingga kegiatan selling berhubungan dengan terjadinya penjualan. Sales yang melakukan kegiatan selling bertanggung jawab untuk mengubah calon pembeli menjadi pembeli.
Marketing dan Selling memiliki keterkaitan satu dan lainnya. Kegiatan selling akan jauh lebih mudah ketika proses marketing telah berjalan dengan baik. Karena perusahaan telah melakukan riset mengenai produk dan pasar hingga melakukan kampanye atau iklan, yang membuat masyarakat atau target pembeli telah mengetahui bagaimana bentuk, kemasan, fungsi, hingga keuntungan dari produk tersebut. Sedangkan keuntungan perusahaan akan menjadi nyata ketika ada seorang yang berperan sebagai sales, yang memastikan orang yang tertarik dengan produk berubah menjadi pembeli.
No Comments