13 Apr UNIQUE SELLING POINT (USP)

Unique Selling Point (USP)
Setiap perusahaan memiliki tujuan yang sama. Yaitu megambil hati pelanggan dan mendapatkan profit. Namun, di era derasnya teknologi dan komunikasi ini, persaingan produk maupun jasa sangatlah padat. Hal ini menuntut pemilik bisnis mampu beradaptasi, bukan hanya tentang marketing, namun juga tentang apa yang dibutuhkan pelanggan Anda. Untuk itu produk dan jasa yang Anda hadirkan membutuhkan identitas yang berbeda dengan kompetitor Anda.
Unique Selling Point (USP) adalah point penting yang akan menjadi identitas produk atau brand Anda. Unique Selling Point inilah yang akan menjadi alasan kuat, kenapa produk Anda layak untuk dipilih. Berikut ini manfaat yang akan Anda peroleh dengan memiliki Unique Selling Point (USP):
– Identitas produk
– Mendapatkan kepercayaan pelanggan
– Peningkatan profit
Untuk menentukan Unique Selling Point (USP) tentu bukan hal mudah. Anda perlu melakukan riset dan menulis banyak daftar untuk melengkapinya. Berikut ini cara menentukan Unique Selling Point (USP) untuk bisnis Anda:
1. Pahami Kebutuhan Pelanggan
Tujuan utama penjualan produk dan jasa adalah memenuhi apa yang dibutuhkan oleh pelanggan Anda. Namun ditengah derasnya persaingan, Anda dituntut untuk dapat memahami kebutuhan pelanggan lebih dari kompetitor Anda. Sehingga Anda dapat menawarkan sesuatu yang dibutuhkan pelanggan sekaligus istimewa di mata pelanggan.
2. Pahami Spesifik Produk dan Brand Anda
Untuk menemukan kekuatan produk, Anda harus memahami setiap detail dari produk Anda. Apabila Anda temukan adanya kelemahan, Anda harus segera menemukan perbaikan untuknya. Setelah Anda memperbaikinya, Anda akan tampil dengan percaya diri.
3. Pahami Spesifik Produk dan Brand Kompetitor
Memahami kompetitor bukanlah untuk melakukan plagiasi, melainkan untuk menemukan kelemahan yang ada pada mereka dan bagaimana kepuasan maupun saran yang datang dari pelanggan mereka. Dengan demikian, Anda akan memiliki data yang lebih banyak untuk ‘menyempurnakan’ produk dan jasa Anda.
Buatlah daftar yang spesifik mengenai 3 point di atas. Kebutuhan pelanggan, Spesifikasi produk dan jasa Anda, dan Spesifikasi produk dan jasa kompetitor Anda. Daftar tersebut dapat Anda diskusikan dengan tim untuk mendapatkan formulasi keunikan dari produk dan jasa Anda.
No Comments